Noelia Videla, en diálogo con LV 15, dijo que realizó la búsqueda de alojamiento a través de Google y que tras verificar comentarios y puntuación de usuarios se comunicó con una persona que dijo ser propietario del lugar, con quien acordó el pago de la mitad del precio para la reserva.
Tras la realización de la transacción, días posteriores recibió una llamada donde se le solicitaba el pago del resto del monto acordado por el alquiler. Noelia viajó a Juana Koslay donde pudo comunicarse con vecinos de las cabañas quienes le informaron que la propietaria no iba desde hacía tiempo. Ante estas irregularidades y más intercambios telefónicos con los "propietarios" del lugar que solicitaban información de su billetera virtual, realizó la denuncia policial correspondiente.